把大数据的手段和方法引入管理领域，是实现管理现代化的有效路径，也是大数据时代的必然要求。在广东省，伴随着经济的迅猛发展，地方税收纳税登记户从1994年60多万户增加到2011年的285多万户，地税收入从184亿元增加到4248亿元，而同期，地税系统干部人数仅增加了20%。海量数据的即时获取和精确分析成为摆在管理者面前的一道难题。广东省通过率先建设省级地税集中征管信息系统，使全省共用一套服务器、一套程序和一个网络。目前，广东省税收管理员系统的数据总量已达到53TB，承载了覆盖税收执法、税源管理、涉税提醒服务等100多项业务。下面以广东省地税系统为例，从6方面揭示大数据推动公共管理从传统向现代转型的趋势。

　　从粗放化管理向精细化管理转型。广东地税通过建立省级数据应用大集中平台，告别了靠手工操作和人海战术的粗放型管理模式，实现了税款自动入库、自动划解和实时监控，取得了税款的稳定快速增长。通过对海量数据的分析和比对，广东地税对每个行业、每家企业、每个税种实现了精细化分析和掌控。例如，房地产业和建筑安装业流动性大、中间环节复杂，难以监控，历来是征管难点。广东地税依托大数据平台，开发了建筑安装业和房地产行业税源控管系统。通过该系统，可实时获取房地产开发项目明细信息，包括土地使用权信息、建筑工程进度、房产销售进度、销售明细以及各阶段的税款缴纳情况等，实现了项目从产生到消亡的全过程监控。

　　从单兵作战型管理向协作共享型管理转型。过去，不同政府部门拥有自己的信息系统，但很多数据相互隔离，形成了一个个信息孤岛，大数据的一大应用就是要实现数据信息共享，最大限度地发挥数据的功效，为经济社会发展服务。广东地税借助大数据平台，积极推进第三方涉税信息共享，明确了28个部门共享涉税信息的内容和方式。目前，工商税务信息每天都进行实时交换，推动了地税机关在办证服务上的创新，从原来的限时办证发展到现在的即时办证，从原来填写100多项登记信息，升级到填写8项必要信息内容，甚至可以享受免填服务。

　　从柜台式管理向自助式全天候管理转型。广东地税根据纳税人类别、涉税业务类别、办理时段等信息，依托大数据平台，形成了服务大厅、网上办税、纳税热线、自助办税、短信服务等多种渠道并存的大服务格局。通过自助办税终端系统，纳税人可以不受区域和时间限制，自行完成代开小额发票、打印缴款凭证、清缴税费、申报缴纳车船税等凭证类税收业务。截至2012年10月，广东地税已在全省（深圳除外）向纳税人开放573台自助办税终端，24小时自助办税厅（点）63个，办理税收业务累计超过660万户次，日平均办理业务量超过1.3万户次，分担了办税服务大厅约14%的业务量。