中国社会科学网上海讯（记者李玉）8月12日，上海交通大学舆情研究实验室社会调查中心发布《2014年中国城市居民危机意识及政府应急管理调查报告》，报告全文将于近日在社会科学文献出版社出版的2014舆情蓝皮书《中国社会舆情与危机管理报告（2014）》中刊出。

　　为了解我国居民的危机应对能力及对政府应急管理能力的评价现状，2014年5月，上海交通大学舆情研究实验室社会调查中心采用电话调查的方法，面向全国36个城市（包括4个直辖市、27个省会城市和5个国家社会与经济发展计划单列市），针对1080个中国居民样进行了调查，并对我国居民对政府应急管理评价的影响因素进行重点研究。

　　《2014年中国城市居民危机意识及政府应急管理调查报告》调查内容包括：第一，我国居民危机意识的主观评价水平，即居民应对突发事件的信心及心理素质情况；第二，我国居民危机意识的客观评价水平，即应对突发事件的基本技能及危机的防范措施；第三，我国居民对各级政府及政府各部门应急管理能力的评价；第四，公共事件发生后，我国居民获取相关信息的首要渠道；第五，个人基本信息，包括年龄、性别、文化程度、职业、个人月收入等信息。

　　报告指出，中国居民危机应对主观评价处于中等偏高水平。调查发现，受访者对其个人危机应对能力的主观评价处于中等偏高水平，当面临突发公共事件时，居民在一定程度上能够沉着应对，使自己保持镇定，并且事后能够快速冷静下来。男性受访者个人危机应对能力的主观评价高于女性受访者；非农业户口受访者对个人危机应对能力的主观评价高于农业户口受访者；文化程度与个人危机应对主观评价呈正相关，文化程度越高的受访者对个人危机应对能力的主观评价越高；收入水平与危机应对主观评价呈正相关，收入水平越高的居民对个人危机应对能力的主观评价越高；而年龄与个人危机应对能力主观评价无显著相关关系。

　　70.7%的受访者认为自己应当接受更多的危机应对相关知识和救助技能的培训；55.6%的受访者表示需要提高应对危机时的心理素质；33.4%的受访者认为要培养危机意识；仅有4.6%的受访者认为自己的危机应对能力不需要提高。

　　受访者对中央政府应急管理能力的评价最高，对所在地基层政府机构评价最低。受访者分别对我国各级政府的应急管理能力进行评价，以0-10分进行打分，调查结果显示，受访者对中央政府评价均值最高，为7.83分；其次是所在地省市政府，评价均值为6.84分，评价最低的是所在地基层政府机构，评价均值为6.10分。

　　受访者对消防部门的应急管理能力评价最高，评价均值为7.72分，对食品药品部门的评价最低。报告针对受访者对我国13个政府部门的应急管理能力评价进行了调查，调查结果显示，受访者对各部门评价排在前五位的分别是：消防部门，评价均值为7.72；气象部门，评价均值为7.06；铁路部门，评价均值为7.03；水利防汛部门，评价均值为6.73；教育部门，评价均值为6.67。