新华网武汉４月２０日电（记者　俞俭）武汉大学质量发展战略研究院１８日发布２０１３年度《中国质量发展观测报告》表明，市场化程度高、行业层面竞争越充分，质量满意度水平越高，而政府经营的行业，质量满意度明显偏低。

　　市场化水平提升促进了我国制造业质量满意度提升。２０１３年质量观测分析表明，我国在市场开放较早的领域，如家用电器、汽车、房地产业（非国有化就业比重在７０％以上），其质量水平达到或接近了７０分的“较满意”水平；一直主要由政府经营的行业，如公共工程、医疗、教育等行业（非国有化的就业比重在２０％以下），其质量的满意度明显较低，质量满意度分别为６７．０６、６１．８４、６４．７３分。这表明行业层面竞争越充分，质量满意度水平越高。

　　２０１２年与２０１３年的质量观测调查结果表明，我国的质量安全状况并没有出现全局性风险，在调查的２４个质量安全性指标都在６０分以上，家用电器的质量安全性已经在７０分以上较好水平，即使为社会公众极为敏感的乳制品行业，其安全性也达到了６２．９分。

　　武汉大学质量发展战略研究院院长程虹表示，公众对于质量安全性需求虽然离“较好”水平还有一定差距，但通过对两年的质量安全评价数据分析，可以基本得出我国的质量安全状况已经进入到一个向上发展的通道。