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中国电子商务协会副秘书长李安渝:消费者下载APP时要看清格式条款
2014年11月13日 00:00 来源:中国青年报 作者:王琛莹 字号

内容摘要:日前,中央网信办主任鲁炜透露,我国将加强互联网立法,依靠严密的法律网来打造规范的互联网,网信办也将出台APP管理办法。从这个角度,把APP的监管放到现有的法律框架中去解决,比单独设立一个部门规章要好。

关键词:APP;格式条款;看清;监管;李安

作者简介:

    原题:消费者下载APP时要看清格式条款——访中国电子商务协会副秘书长李安渝

 

  日前,中央网信办主任鲁炜透露,我国将加强互联网立法,依靠严密的法律网来打造规范的互联网,网信办也将出台APP管理办法。对此,中国电子商务协会副秘书长李安渝认为,对手机应用程序的监管应在现有法律框架内,对APP的格式条款与不良信息进行管理。

  中国青年报:目前我国手机应用程序发展情况如何?有哪些问题?

  李安渝:目前手机APP在我们国家发展非常快,国内几个较大的应用商店每年都是几十倍的增长,占有较高的市场份额。另一方面,APP“发烧友”对手机应用的捕捉能力很强,创新和个人智慧在APP的发展上体现得非常明显。比如我国最早推出儿童防走失相关手机应用,还有将一些普通线下娱乐产品以APP的形式呈现。很多看似小且不起眼的应用却产生了很大的市场。

  移动互联网市场发展虽然红火,但也存在一些比较突出的问题。最大也是最普遍的问题是信息安全,主要包括泄露用户信息和窃取用户流量这两个方面。比如信息泄露被商业化、对用户进行强行的流量消费等,都给消费者带来了比较大的损失。除此之外还有一些不健康的APP、一些不符合中国文化传承的APP。有些APP利用汉语、成语谐音取名,会误导消费者对汉语的理解,对于此类APP适当的管理是必要的。

  中国青年报:您认为目前手机APP监管的难点在哪?

  李安渝:手机APP是个新生事物,国外可借鉴的经验也比较少。比如美国曾尝试对手机APP进行定级,但很快就失败了。因为手机APP是一个高度市场化的东西,数量多、个体小、与用户联结度高,比较难监管。从技术上来说,一些APP的问题很难探查出来。比如APP内容中的用词、图片等都不太好过滤,很多内容也不是设置关键词就能过滤掉的。而对APP设定行业门槛也不太合适,因为一个APP从开发到面向市场到最终下架是一个快速的过程,门槛会阻碍APP的发展,不利于创新。相关规则有可能滞后,或者被APP运维(运营维护)者绕过。

  此外,手机APP的产业链有许多环节。开发、运维、推广的,有可能不是一个主体。开发者根据运营APP的人的需求进行开发,运营的人也不懂技术,这就会造成被监管对象不明确的问题。

  另一方面,消费者在使用APP过程中,也不太注意APP下载安装时的一些说明、格式条款等。对一些违规或者不良的APP,一般都是直接卸载,不再使用。这些APP的违法成本很低,难以对它们进行有效的监管与处罚。

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